Обмін і повернення
Повернення товару належної якості
Ви маєте право відмовитися від товару протягом 14 днів з моменту його отримання, без пояснення причин. Це право прямо передбачене статтею 13 Закону України «Про захист прав споживачів» для продажу на відстані.
Умови:
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та упаковку;
- є документ, що підтверджує покупку (підійде номер замовлення).
Як повернути
- Напишіть нам — контакти на сторінці Контакти та реквізити. Вкажіть номер замовлення й товар.
- Ми підтвердимо повернення й повідомимо адресу відправлення.
- Відправте товар перевізником.
- Після отримання й перевірки товару ми повертаємо кошти протягом 7 робочих днів тим самим способом, яким ви платили.
Вартість зворотної доставки товару належної якості оплачує покупець.
Товар неналежної якості
Якщо товар прийшов пошкодженим, некомплектним або не відповідає опису — зворотну доставку оплачуємо ми, і ви можете вимагати заміни або повернення коштів у повному обсязі. Напишіть нам одразу після отримання й, якщо можливо, додайте фото.
Якщо ви не забрали посилку
Посилка, не отримана у відділенні, повертається до нас автоматично. Замовлення при цьому скасовується; якщо воно було оплачене онлайн — кошти повертаються.